BASES LEGALES DE CONCURSO
“Taconeras Especial Navidad” de Open Plaza
En Santiago, Open Plaza Chile SpA, RUT 77.110.043-0, representada por don Ricardo Hepp de los Ríos, cédula nacional de identidad Nº 7.617.431- 8 y por don Ricardo Mebus Pumpin, cédula nacional de identidad Nº 10.612.039-0, todos con domicilio en Avda. Kennedy N°5601 piso 3, comuna de Las Condes, ciudad de Santiago, en adelante “Open Plaza”, establecen las siguientes bases legales:
PRIMERO: Antecedentes generales.
Desde el 25 de noviembre de 2021 al 3 de diciembre de 2021, Open Plaza desarrollará un concurso consistente en el sorteo de $100.000 para ser utilizados exclusivamente en compras en la Feria Taconeras a desarrollarse en Open Kennedy entre el 2 al 5 de diciembre de 2021, entre todas las personas que participen completando el formulario disponible en www.openplaza.cl con sus datos. Lo anterior, de acuerdo con lo indicado en las presentes bases legales.
SEGUNDO: Requisitos para participar.
Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de 18 años, residentes en la región Metropolitana, que suscriban el formulario disponible por Open Plaza en https://cloud.corp.openplaza.cl/taconerasnavidad y acepten los términos y condiciones, política de privacidad y bases legales dispuestos en dicho formulario.
TERCERO: Procedimiento.
Para participar del Concurso, las personas que cumplan con los requisitos indicados anteriormente deberán ingresar a https://openplaza.cl/kennedy, pinchar el banner del concurso, completar sus datos en el formulario, y aceptar los términos y condiciones, política de privacidad y las bases legales comunicadas allí.
CUARTO: Duración.
El Concurso se llevará a cabo entre los días 25 de noviembre de 2021 al 3 de diciembre del 2021 hasta las 15:00 hrs.
QUINTO: Sorteo y Premio.
El premio consistirá en la entrega de $100.000 para ser utilizados exclusivamente en compras en la Feria Taconeras a desarrollarse en Open Kennedy entre el 2 y el 5 de diciembre de 2021.
El día 3 de diciembre de 2021 a las 15:30 hrs, en las oficinas centrales de Open Plaza ubicadas en Av. Kennedy N°5601 piso 3, se realizará un sorteo aleatorio mediante tómbola electrónica para elegir al o la ganador/a del Concurso. Además, se sorteará un suplente, de manera aleatoria, quien reemplazará al ganador/a en el evento de que caduque su derecho al premio o renuncien a éste.
El premio se encontrará vigente el mismo día 3 de diciembre de 2021, con posterioridad al sorteo, en Espacio Vértice de Open Kennedy hasta el 5 de diciembre de 2021 en el horario de funcionamiento de la Feria (10:00 a 19:00 hrs) por lo que el o la ganador/a deberá hacer uso del premio durante la duración de la Feria Taconeras en Open Kennedy
El premio no podrá ser cambiado por otro producto o servicio, ni podrá ser destinado para su libre disposición, sino exclusivamente para su uso en Feria Taconeras en Open Kennedy. De igual manera, los premios no podrán ser transferidos a terceras personas.
Dado que la prestación del servicio depende exclusivamente del Negocio en el cual el o la ganador/ elija hacer efectivo el premio, cualquier reclamo, comentario y/o solicitud que pueda surgir sobre éste, deberá ser dirigido a dicho negocio o entidad.
SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.
Una vez seleccionado el o la ganador/a, Open Plaza publicará su nombre en el sitio web www.openplaza.cl a partir del día 3 de diciembre de 2021. De igual manera, Open Plaza le enviará un email al o la ganador/a, y efectuará un llamado telefónico al número entregado en el formulario de concurso, con el fin de informar su calidad de tal, y señalar los pasos parar retirar el premio, con indicación del día y condiciones de retiro del mismo, además se le solicitará sus datos para ratificar el premio. El o la ganador/a deberá responder el llamado telefónico, correo electrónico o un mensaje interno a la cuenta de Open Plaza en Instagram (@openplaza_cl) dentro del día hábil siguiente.
Este premio puede ser utilizado hasta el 5 de diciembre de 2021, exclusivamente en la Feria Taconeras Open Kennedy.
SÉPTIMO: Caducidad del premio.
El o la ganador/a no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgare las facilidades necesarias para la publicidad que Open Plaza efectúe sobre la entrega del premio y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Open Plaza. 2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados. 3) Si no se obtuviere respuesta de la ganadora en el intento para comunicarle la calidad de ganador en el plazo establecido. 4) Si los ganadores no enviaren las imágenes de su cédula de identidad o no firmaren el acta de entrega de premio. 5) Si no se reclamara o canjeara el premio dentro del plazo establecido. 6) Si no se aceptaren las bases y Política de Privacidad de Open Plaza.
En cualquiera de estos casos, el o la ganador/a perderá su derecho al premio sin indemnización alguna, y Open Plaza podrá contactar al suplente. Si el o la suplente tampoco cumpliere con lo establecido en las presentes bases, Open Plaza se reserva el derecho de declarar total o parcialmente desierto el Concurso, pudiendo disponer del premio en la forma que estime conveniente.
OCTAVO: Publicidad.
El resultado del evento, con indicación del o la ganador/a, se publicará en el Instagram @openplaza_cl a partir del día 3 de diciembre de 2021. Además, el o la ganador/a del premio permitirá expresamente a Open Plaza tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.
NOVENO: Exclusiones
Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Open Plaza, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella Retail S.A.
DÉCIMO: Uso de los datos personales.
El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Open Plaza, de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.
Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en www.openplaza.cl
Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a Open Plaza a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.
Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.
Tanto Open Plaza como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.
Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.
En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:
i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.
ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:
a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.
b) Gestionar los servicios de Open Plaza a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.
c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.
e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.
iii) Finalidades de carácter comercial:
a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.
b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.
Datos biométricos y de geolocalización
Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:
i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.
ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.
iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.
Utilizaremos estos datos para:
i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en Open Plaza y en las empresas Falabella.
ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.
iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.
Open Plaza será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.
Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.
El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá enviar un correo electrónico a [email protected]. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.
Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.
DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio.
Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso Open Plaza fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.
